Редакция от 10 августа 2026 года.
Исполнитель предоставляет Мастеру доступ к Сервису на срок подписки, а Мастер оплачивает этот доступ. Состав возможностей описан на сайте verkly.ru и в Кабинете.
Сервис — инструмент Мастера, а не сторона его отношений с клиентами. Услуги клиентам оказывает сам Мастер, он же отвечает за их качество, за цены в своём прайсе и за исполнение записей, созданных Помощником.
Договор является договором возмездного оказания услуг (гл. 39 ГК РФ): Мастеру предоставляется доступ к работающему Сервису, экземпляр программы ему не передаётся и права на неё не отчуждаются.
Настоящий документ является публичной офертой (ст. 435, 437 ГК РФ). Регистрация учётной записи в Сервисе означает полное и безоговорочное принятие её условий (п. 3 ст. 438 ГК РФ). С этого момента договор считается заключённым.
Мастер подтверждает, что ознакомился с политикой обработки персональных данных и принимает её как неотъемлемую часть договора.
Первый оплаченный период Мастера — демо-доступ: 1 ₽ за 7 дней. В это время Сервис работает в полном объёме, без ограничений на число клиентов, сообщений и записей.
Демо-доступ предоставляется один раз на учётную запись и не продлевается по той же цене: по окончании его срока действуют обычные условия подписки (разделы 5 и 7). Повторная регистрация ради нового демо-доступа — основание для отказа в доступе.
Бесплатный пробный период Сервисом не предоставляется. Мастерам, у которых он начался до перехода на демо-доступ, объявленный им срок сохраняется и дорабатывает до конца на прежних условиях.
До первой оплаты Кабинет доступен полностью: Мастер может завести прайс, график, зону выезда и подключить каналы. Помощник в это время не отвечает клиентам Мастера.
Стоимость доступа — 990 ₽ за один месяц. Стоимость демо-доступа — 1 ₽ за 7 дней (раздел 4). НДС не облагается: Исполнитель применяет упрощённую систему налогообложения и освобождён от обязанностей налогоплательщика НДС. То же значение передаётся в кассовом чеке, поэтому договор и чек говорят одно и то же. Если основание для освобождения отпадёт, Исполнитель уведомит Мастера до начала периода, к которому изменение относится.
Месяц считается календарным: оплата 31 января продлевает доступ до 28 (или 29) февраля, а не до 2 марта. Срок демо-доступа считается сутками с момента оплаты. Цена, действующая на момент оплаты, применяется ко всему оплаченному периоду и в течение него не меняется.
Отдельно от подписки Мастеру необходим тариф продавца на площадке Авито «Расширенный» или выше — он оплачивается площадке, а не Исполнителю (раздел 10).
Если приём автоматических платежей подключён, при оплате способ оплаты сохраняется для последующих списаний, и за сутки до окончания оплаченного периода стоимость следующего месяца списывается автоматически — доступ не прерывается. Порядок, действующий для Мастера сейчас, указан в Кабинете, в разделе «Подписка», до внесения оплаты.
Демо-доступ продлевается месячной подпиской, а не демо-доступом. Если способ оплаты сохранён, по окончании срока демо-доступа с него списывается 990 ₽ за один календарный месяц. Об этом Мастер уведомляется на экране оплаты до внесения денег, а также за трое суток и за сутки до списания. Отказаться можно в любой момент до списания — кнопкой в Кабинете; демо-доступ при этом дорабатывает объявленный срок.
Если способ оплаты не сохранён — автоматические платежи не подключены на стороне платёжного сервиса, — списаний не происходит вовсе: доступ прекращается по истечении оплаченного срока, а продлить его Мастер может сам в Кабинете. Отказ от автоматического продления после оплаты прекращает будущие списания; следующая оплата, внесённая Мастером вручную, сохраняет способ оплаты заново, о чём Кабинет предупреждает на экране оплаты.
Отказаться от автоматического продления можно в любой день в Кабинете, одной кнопкой, без обращения к Исполнителю и без объяснения причин. Оплаченный период при этом дорабатывает до конца: деньги за него не сгорают и не возвращаются досрочно, доступ прекращается по истечении срока.
Списание производится за сутки до окончания оплаченного периода — так у Мастера остаётся время исправить отказ банка. О предстоящем списании Исполнитель предупреждает заранее: за трое суток и за двое суток до окончания периода, то есть до самого списания, а также в день окончания периода. Уведомления приходят в привязанный Telegram и отображаются в Кабинете. Отсутствие у Мастера привязанного Telegram не отменяет списания: состояние подписки и дата следующего платежа всегда видны в Кабинете в разделе «Подписка».
Если очередной платёж по месячной подписке не поступил — не прошло автосписание или не оплачен счёт, — Помощник продолжает отвечать клиентам ещё 3 дня. Отсрочка существует затем, чтобы не обрывать переписку с клиентом Мастера на полуслове из-за не прошедшего вовремя списания.
На демо-доступ отсрочка не распространяется. Он действует ровно тот срок, который оплачен (7 дней), и по его истечении Помощник перестаёт отвечать клиентам. До первой оплаты отсрочка также не действует и формой бесплатного доступа не является.
По истечении отсрочки Помощник перестаёт отвечать клиентам. При этом:
Сроки хранения данных и порядок их удаления определены политикой обработки персональных данных.
Отказаться от автоматического продления Мастер может сам, в Кабинете, одной кнопкой — для этого обращаться к Исполнителю не нужно (раздел 7). Возврат уже уплаченных денег оформляется по заявлению.
Заявление на возврат направляется на help@verkly.ru с адреса электронной почты, на который зарегистрирована учётная запись. В заявлении достаточно указать, что Мастер отказывается от договора, и дату.
Если Сервис был недоступен по вине Исполнителя дольше 24 часов подряд, срок подписки продлевается на время недоступности — по заявлению Мастера, направленному тем же порядком.
Сервис работает с перепиской Авито через официальный API площадки. Из этого следует несколько условий, которые Исполнитель не может изменить:
Обработка персональных данных описана в политике обработки персональных данных. Ключевое для договора: в отношении данных клиентов Мастера оператором является сам Мастер, а Исполнитель обрабатывает их по его поручению (ч. 3 ст. 6 152-ФЗ). Мастер отвечает за законность оснований, на которых он собирает эти данные.
Данные банковской карты Исполнитель не получает и не хранит. Из платёжной части у него остаются факт и сумма платежа, его статус и признак того, что способ оплаты сохранён для автосписания.
Помощник — программа, использующая языковые модели. Он может ошибиться в формулировке, неверно понять сообщение клиента или предложить неподходящее время. Поэтому:
Исполнитель не отвечает за упущенную выгоду, за перерывы в работе площадок объявлений, платёжных сервисов и сетей связи, а также за последствия действий самого Мастера в Кабинете.
Совокупная ответственность Исполнителя по договору ограничена стоимостью одного месяца подписки.
Плановые перерывы на обслуживание Исполнитель старается проводить в ночное время. Отдельного соглашения об уровне доступности (SLA) договор не предусматривает.
До обращения в суд стороны обязаны попытаться урегулировать спор перепиской. Претензия направляется на help@verkly.ru, срок ответа на неё — 30 календарных дней с момента получения.
Если договориться не удалось, спор рассматривается судом по правилам подсудности, установленным законодательством Российской Федерации. Для Мастера, приобретающего доступ для личных нужд, это не отменяет его права на обращение в суд по месту жительства (ст. 17 закона «О защите прав потребителей»).
Исполнитель вправе изменить оферту. Новая редакция публикуется по этому адресу и вступает в силу с указанной в ней даты. Об изменениях, затрагивающих стоимость или порядок оплаты, Мастера уведомляются в Кабинете заранее.
К уже оплаченному периоду применяются условия, действовавшие на момент оплаты. Если Мастер не согласен с новой редакцией, он вправе отказаться от договора в порядке раздела 9.
Договор действует с момента акцепта и до отказа любой из сторон. Мастер отказывается от договора, отключив автопродление и (или) удалив учётную запись. Исполнитель вправе отказаться в одностороннем порядке, уведомив Мастера не менее чем за 30 дней и вернув стоимость неиспользованного периода, а также немедленно — при использовании Сервиса для рассылок, обмана клиентов или иных противоправных действий.